Términos de Servicio

Última actualización: octubre de 2026

1. Alcance

Estas condiciones se aplican a las cotizaciones, los pedidos y el suministro de materias primas químicas a través de este sitio y en la correspondencia con nuestro equipo comercial. Cuando una confirmación de pedido acordada establezca condiciones distintas, prevalecerá esa confirmación para el pedido en cuestión.

2. Cotizaciones

Las cotizaciones se elaboran por especificación, cantidad y condición de entrega y son válidas durante el plazo indicado en ellas. Si no se indica plazo, la cotización queda sujeta a confirmación de precio y disponibilidad en el momento del pedido, porque el mercado de materias primas se mueve.

3. Pedidos y aceptación

Un pedido es vinculante cuando lo confirmamos por escrito y, cuando procede, cuando se ha recibido el anticipo acordado. Podemos rechazar un pedido si la especificación solicitada no puede producirse o suministrarse con el estándar descrito.

4. Especificación, muestras y análisis

La mercancía se suministra conforme a la especificación confirmada y se emite un certificado de análisis por lote. Cuando su laboratorio ha aprobado una muestra, esa muestra aprobada es la referencia de la mercancía suministrada. Los valores de riqueza, tamaño de partícula o humedad describen el lote y no la media de la familia de productos.

5. Precios y pago

Los precios se cotizan en la moneda indicada en la cotización y excluyen aranceles, impuestos y cargos aplicados en destino, salvo inclusión expresa. Las condiciones de pago son las confirmadas en el pedido. No se publican precios fijos de venta al público porque cada calidad se cotiza por consulta.

6. Envase, plazo y entrega

El envase es el confirmado en el pedido — bolsa de muestra, saco de 25 kg, bidón de fibra o contenedor IBC de 1000 kg, neutro o con marca del comprador. El plazo corre desde el más tardío entre la confirmación del pedido y la recepción del pago acordado, y se confirma por pedido. Las condiciones de entrega siguen el Incoterm indicado en la cotización o en la confirmación del pedido.

7. Propiedad y riesgo

La propiedad y el riesgo se transmiten conforme al Incoterm acordado y a la ley aplicable.

8. Inspección y reclamaciones

Inspeccione la mercancía a su llegada y compruebe la cantidad y el envase contra la lista de empaque. Cualquier reclamación relativa a calidad, cantidad o envase debe comunicarse con prontitud tras la entrega y acompañarse del número de lote, fotografías y, cuando sea posible, la muestra de retención. No conviene procesar ni reenvasar la mercancía antes de plantear una reclamación, ya que hacerlo impide compararla con la muestra de retención.

9. Cumplimiento y uso

El comprador es responsable de que la mercancía se manipule, almacene, use y elimine conforme a la ficha de datos de seguridad, la normativa local y los requisitos de su propio proceso. Nuestros productos se suministran como materias primas de uso industrial o grado alimentario según la ficha técnica, no como bienes de consumo acabados.

10. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, incluidos interrupciones del transporte, congestión portuaria, huelgas y medidas regulatorias, siempre que la parte afectada informe a la otra sin demora indebida.

11. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad por un suministro se limita al valor de la mercancía en cuestión. No respondemos de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluida la pérdida de producción o de beneficio, salvo cuando la ley no permita limitar la responsabilidad.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China. Las controversias que no puedan resolverse mediante conversación se remitirán al tribunal competente del lugar de actividad del proveedor.

13. Contacto

Las dudas sobre estas condiciones, o sobre un pedido concreto, pueden enviarse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto.